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电子商务公司的组织结构该怎么设立?都需要有哪些岗位和部门?
发布者:松汇智企 点击: 发布时间:2021-09-11

  现在电子商务公司越来越多,有一部分是从传统的贸易公司转变过来的,也有一部分就是从线上开始初创,通过整合线下渠道而发展起来的。这类公司的典型特点都是:以线上贸易为主,通过整合各种社会资源,完成整个交易。

  本文主要分析这种公司的组织结构,从公司职能设置的角度,分析典型岗位的设置。

  1,市场销售:对于电商公司来说,市场部除了传统的品牌形象与口碑传播、市场活动与媒体、公共关系(PR)、商务扩展(BD)之外,还有一个工作重点是争取并维持网站流量,形象的说就是揽客,也有人叫站外营销。所以这个部门除了传统市场部的岗位设置外,还应当增加网络推广岗位,主要责任是:SEM、SEO、EDM、CPS联盟管理等。

  2,运营部:也有人叫站内营销,说白了就是把市场拉来的流量留下来,并争取转化为订单,所以主要核心工作是围绕商品策划活动,展示商品,争取最大的转化率。这个部门的核心岗位有:A,商品管理,负责垂直行业商品的管理,一般需要相关行业背景。B,编辑与策划,把商品或活动以最恰当的方式展示给进入站内的用户。C,数据分析,这个岗位很重要,监控与统计电商运营过程中的各种数据指标,指导运营决策与活动调整等。

  3,采购部:商品采购与供应商管理、价格谈判、库存管理与销售预测。核心岗位:A,买手(采购员),负责垂直产品的以上所述工作。B,摄影:这个岗位比较特别,是电商公司的特点,负责提供网络展示的商品素材。需要注意的是,销售预测职能不放在市场部,这与传统行业不同。因为电商的商品专员与买手对商品最了解,由他们负责预测未来销量。

  4,技术部:负责WEB网站的一切软硬件网络,是电商运营的基础。岗位设置:A,产品经理,有IT综合能力的牛人。B,UI/UE,负责美工与用户体验,也有把UE单独成一个岗位的。C,程序员,最起码包括三个职能,前台,后台,测试。D,网管,负责硬件与网络。D,架构师,负责交互设计,整体网站构架,也可由产品经理兼任。

  5,物流部:负责仓储、订单、配送。核心岗位有:A,订单跟单,负责收单,打单,跟单。B,分拣员,负责订单分拣。C,包装理货,负责对分拣出来的货物进行打包与整理,使配送员能直接送货。D,配送员,负责送货与COD(代收货款)。

  6,客服部:分售前与售后两个岗,特别是售后岗,还要负责用户信息的收集与反馈,需要与公司各部门,特别是采购、市场密切配合。

  7, 后勤部门(行政财务人力),这与传统公司的岗位设置没有不同。

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